В статье рассказывается о важности умения слышать друг друга и понимать не только слова, но и смыслы, которые человек хочет донести. Автор подчеркивает, что это ценнейшее умение, которое нужно тренировать. В статье также упоминается, что в креативной мастерской NEICO тренируют слушание и понимание смыслов других людей.